Менеджмент качества - Минько Э.В., Минько А.Э.

В учебном пособии рассматриваются основные концептуальные и методологические положения менеджмента качества и конкурентоспособности продукции, квалиметрический подход к определению показателей и оценке качества продукции и товаров, количественной оценке конкурентоспособности продукции и предприятий. Раскрываются сущность, принципы и методы нормативного обеспечения качества продукции и процессов, основные направления технического регулирования (технические регламенты, стандартизация и подтверждение соответствия), состав и структура международных стандартов в области менеджмента качества. Учебное практическое руководство предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 080301 Коммерция (торговое дело), 080111 Маркетинг и по направлению 100700.62 Торговое дело, другим экономическим специальностям и направлениям высших образовательных учреждений, и изучающих дисциплины Управление качеством, Качество и конкурентоспособность продукции и процессов, Стандартизация, метрология и Разделы выстроены последовательно: от ключевых понятий к примерам, упражнениям и рекомендациям для самостоятельной практики. Изложение остаётся понятным и деловым, без перегрузки терминологией, с акцентом на применение знаний в реальных задачах. Менеджмент качества - Минько Э.В., Минько А.Э., Минько Э.В., Минько А.Э., Менеджмент, Студентам, Учебник, 2013.