Поведение потребителей - Алешина И.В.

учебное издание подготовлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта дисциплины. приведены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации. Описаны внешние, или социальные, и внутренние, психологические, факторы потребительского поведения, а также возможности их использования в маркетинге для влияния на процесс решения потребителя о покупке. Поведение потребителей - Алешина И.В., Алешина И.В., Маркетинг, Учебник, 2006.