Управление качеством - Басовский Л.Е., Протасьев В.Б.

Книга представляет собой профессиональный курс управления качеством. Охватывает весь комплекс проблем и методов управления качеством продукции, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям действующих российских образовательных стандартов по специальностям Менеджмент, Экономика и управление на предприятиях, а также основным требованиям программ курсов, читаемых в университетах США и Японии. Управление качеством - Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Менеджмент, Студентам, Учебник, 2001.